Politica de envios

 

Esta Política de Envío describe las condiciones aplicables al procesamiento, gestión y entrega de pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea. Al realizar un pedido, el cliente acepta plenamente los términos establecidos a continuación.

1. Ámbito de Entrega

Nuestros servicios de entrega están disponibles únicamente dentro del territorio de España. Actualmente no realizamos envíos a otros países.
Dentro de España, ofrecemos entrega a las siguientes áreas:

• Península

• Islas Baleares

• Islas Canarias

• Ceuta y Melilla

Las entregas se efectúan exclusivamente a direcciones válidas y accesibles dentro de estas zonas.

2. Gastos de Envío y Descripción del IVA

• Todos los pedidos realizados en nuestro sitio web disfrutan de envío gratuito, sin ningún coste adicional para el cliente.

• Todos los precios mostrados en la tienda incluyen IVA aplicable según la normativa vigente en España.

3. Horario de Corte de Pedidos (Cut-off Time)

Nuestro horario operativo es de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (CET).

• Los pedidos realizados antes de las 17:00 se procesarán a partir de ese mismo día.

• Los pedidos realizados después de las 17:00 se procesarán a partir del siguiente día laborable.

• Si un pedido se realiza durante días no laborables (fines de semana o festivos), el procesamiento comenzará en el próximo día laborable disponible.

4. Tiempo de Procesamiento del Pedido

Todos los pedidos requieren un tiempo de procesamiento de 1–3 días laborables antes del envío.
Durante este periodo se preparan, verifican y embalan los productos.

5. Plazo de Entrega Estimado

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 7 a 14 días laborables.
El plazo puede variar según la ubicación del cliente, la disponibilidad logística o circunstancias excepcionales externas.

6. Transportistas Utilizados

Trabajamos con transportistas confiables dentro del territorio español, entre ellos:

• SEUR

• Redur Spain

• MRW

• Correos (Correos España)

• PackLink

El transportista asignado dependerá del tipo de producto, disponibilidad y localización de entrega.

7. Seguimiento del Pedido

Una vez que el pedido haya sido enviado, proporcionaremos un enlace o número de seguimiento, según disponibilidad del transportista, para permitir al cliente consultar el estado del envío en cualquier momento.

8. Información de Entrega

El cliente deberá proporcionar datos de entrega correctos y completos.
No nos hacemos responsables en caso de retrasos o incidencias derivadas de:

• Dirección incompleta o incorrecta

• Ausencia del destinatario en la dirección

• Circunstancias logísticas ajenas a nuestro control

9. Modificación de la Dirección de Entrega

Si el cliente necesita modificar la dirección una vez realizado el pedido, la solicitud deberá hacerse antes de que el pedido sea enviado. Una vez en tránsito, los cambios dependerán de las condiciones del transportista.

10. Contacto para Consultas Relacionadas con Envíos

Para cualquier duda o asistencia respecto al envío, puede contactarnos en:
Dirección: APT BLK 284 TAMPINES STREET 22 #06-149, SINGAPORE 520284
Teléfono de atención: +65 (813) 27731
Correo electrónico: promotion@interioroliq.com
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00–12:00 y 14:00–17:00 (CET)