Términos de Servicios

 

Los presentes Términos de Servicio regulan el uso del sitio web operado por Interioroliq (en adelante, “nosotros”). Al acceder a nuestra plataforma o utilizar nuestros servicios, el usuario acepta las condiciones aquí descritas.

1. Introducción y ámbito de aplicación

Estos Términos de Servicio se aplican a todo acceso, navegación y uso del sitio web, así como a la compra de productos disponibles en la tienda en línea.
El usuario acepta cumplir las condiciones establecidas en este documento al realizar un pedido o utilizar cualquier funcionalidad del sitio.

2. Cuentas de usuario y responsabilidad del sitio web

• El usuario puede navegar sin crear una cuenta, pero ciertas funciones pueden requerir registro.

• El usuario garantiza que la información proporcionada durante el registro es exacta y actual.

• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

• Nosotros nos comprometemos a garantizar la disponibilidad del sitio dentro de lo razonable, pero no podemos asegurar su funcionamiento ininterrumpido.

• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan los presentes términos.

3. Productos, disponibilidad e información de precios

• Nos esforzamos por mostrar información precisa sobre productos, características, materiales y colores.

• La disponibilidad del inventario puede variar sin previo aviso.

• Los precios incluyen el IVA aplicable.

• Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos o de actualización en productos y precios.

4. Pedidos y pagos

• El usuario debe verificar toda la información del pedido antes de confirmar la compra.

• Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito compatibles (Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB).

• El pago se procesa de forma segura a través de pasarelas certificadas.

• El pedido será válido una vez confirmado el pago.

5. Política de envíos

A continuación, se presenta un resumen:

• Ámbito: envíos dentro de España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

• Envío: gratuito para todos los pedidos.

• Horario de corte: pedidos antes de las 17:00 (CET) comienzan a procesarse el mismo día laborable.

• Tiempo de procesamiento: 1–3 días laborables.

• Plazo de entrega estimado: 7–14 días laborables tras el envío.

• Transportistas: SEUR, Redur Spain, MRW, Correos España, PackLink.

Para consultar el documento completo, véase “Politica de envios”.

6. Política de cancelación de pedidos

Resumen:

• Un pedido puede cancelarse únicamente si no ha sido procesado o enviado.

• Si el pedido ya fue enviado, el usuario deberá seguir el procedimiento de devolución.

• Procesos: el cliente debe contactar con atención al cliente, proporcionar el número de pedido y solicitar la cancelación.

• Reembolsos: si procede la cancelación, el reembolso se iniciará en 1–3 días laborables.

Para consultar el documento completo, véase “Política de Cancelación de Pedidos”.

7. Política de devoluciones, cambios y reembolsos

Resumen:

• Plazo: el usuario dispone de 30 días naturales desde la recepción del pedido.

• Condiciones: el producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.

• Proceso de devolución o cambio: contactar con atención al cliente, enviar la solicitud y seguir las instrucciones indicadas.

• Reembolso: se procesa en 1–3 días laborables tras aprobarse la devolución.

Para consultar el documento completo, véase “Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos”.

8. Resolución de disputas y legislación aplicable

Cumplimos las leyes aplicables en España, incluyendo lo referente a protección de datos (GDPR).
En caso de disputa, las partes procurarán llegar a una solución amistosa.
Nos reservamos el derecho de actualizar este documento y notificaremos cualquier cambio relevante a los usuarios.

9. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales del usuario se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
El usuario puede consultar la Política de Privacidad del sitio web para conocer detalles sobre recopilación, uso, conservación y derechos aplicables.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, estructura, diseño y software, están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de dichos contenidos.

11. Limitación de responsabilidad

No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del sitio web.
No seremos responsables de daños derivados de:

• Uso incorrecto o negligente por parte del usuario.

• Interrupciones o fallos técnicos fuera de nuestro control.

• Contenidos o enlaces externos proporcionados por terceros.

El usuario utiliza el sitio bajo su propia responsabilidad.

12. Modificaciones de los Términos de Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos términos en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor cuando sean publicados en esta misma página.
El usuario es responsable de revisar periódicamente los términos aplicables.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos de Servicio, el usuario puede contactarnos mediante:

Dirección: APT BLK 284 TAMPINES STREET 22 #06-149, SINGAPORE 520284
Teléfono de atención: +65 (813) 27731
Correo electrónico: promotion@interioroliq.com
Horario: lunes a viernes, 9:00–12:00 y 14:00–17:00 (CET)